Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç kasım indirimleri konusunda tüketicileri uyardı. Kılıç “Tüketiciler gerçek indirimle uydurma indirimi ayırt etmek için ivedi karar vermemeli” tabirlerini kullandı. Dikkat edilmesi gerekenleri tek tek saydı…
Tüketicilerin, kasım ayında ağırlaşan indirim kampanyalarına karşı dikkatli olmaları, indirim öncesi ve sonrası fiyatları karşılaştırmaları mağduriyet yaşamamaları ismine değer taşıyor.
Perakende firmaları ve alışveriş siteleri, “efsane” ve “şahane” üzere isimlerle kasım ayı çok sayıda eserde indirim yapılacağını duyurdu.
BAŞLICA AKSAKLIKLAR
Özellikle e-ticaret yoluyla yapılan bu alışverişlerde tüketicilerin dikkatli olmaları gereken pek çok konu bulunuyor. İndirim devrinde, aldatıcı fiyat düşüşleri, lojistik süreçlerde aksama, makûs niyetli satıcılarca ayıplı mal gönderimi yahut eser bedelinin tahsil edilmesine rağmen mal göndermeme, cayma hakkını kullandırmama üzere meseleler tüketicilerin karşı karşıya kaldıkları en önemli aksilikler olarak öne çıkıyor.
Tüketicilerin mağdur olmamaları için öncelikle satıcıların açık isim ve adresleri, ticari unvanları, sabit telefon numaraları, vergi kimlik numaraları, MERSİS kayıtları, Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) kayıtları, inanç damgası akreditesi üzere bilgilerini denetim etmeleri gerekiyor.
‘Hiçbir işletme ziyanına satış yapmaz’
Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, tüketicilerin bu periyotta yalnızca “indirim var” diye alışveriş yapmamaları, muhtaçlıklarını dikkate almaları gerektiğini söyledi.
Yoğun kampanya periyotlarında aldatıcı pazarlama oyunlarıyla karşılaşılabileceği ikazında bulunan Kılıç, “Gerçekte hiçbir işletme ziyanına satış yapmaz. Ucuz mal savıyla düzenlenen birçok kampanya, tüketiciyi süratli karar vermeye yönlendiren pazarlama tuzakları içermektedir” dedi.
PSİKOLOJİK YÖNLENDİRME!
Kılıç, “son 10 ürün”, “stoklarla sınırlı” üzere sözlerle işletmelerin tüketicileri ruhsal olarak yönlendirdiklerini belirterek, kasım ayındaki indirim devirlerinde düzmece e-ticaret siteleri, çalıntı kart süreçleri ve teslim edilmeyen eserler nedeniyle yapılan şikayetlerde bariz artış gözlendiğini anlattı.
Ticaret Bakanlığı, belediyeler, ticaret ve esnaf odalarının bu periyotta daha aktif bir piyasa nezareti ve kontrolü yürütmeleri gerektiğini bildiren Kılıç, şu tabirleri kullandı:
“Denetim sırf tabelada kalmamalı, alanda, rafın, vitrinin ve ekranın gerisinde fiilen yapılmalıdır. Kontrol sorumluluğu sırf tüketiciye yüklenmemelidir. Tüketiciler de gerçek indirimle uydurma indirimi ayırt etmek için tez karar vermemeli. Eserin fiyat geçmişini denetim edip gerekli araştırmaları yapmalı. Kuşkulu sitelere ferdî yahut kart bilgilerini girmemeli. Yalnızca indirim oranına değil, satış şartlarına da dikkat edilmeli. Bu, sonradan yaşanabilecek mağduriyetleri önleyecektir.”
Yorum Yap