E-ticaret kesiminde kasım ayının gelmesiyle indirim kampanyaları düzenlenirken, bu devirde 500 milyar liralık ciro bekleniyor.
Sektördeki gelişmelere ait, AA muhabirine değerlendirmede bulunan Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Çevikoğlu, kasım ayının her yıl olduğu üzere bu yıl da e-ticaretin en ağır kampanya devrine sahne olacağını, ay boyunca sürecek indirimlerin, “Bekarlar Günü”, “Alışveriş Cuması”, “Siber Pazartesi” ve “Öğretmenler Günü” üzere özel tarihlerle birlikte farklı kesimlerde genişleyerek devam edeceğini bildirdi.
Kampanyaların satış hacmini artırdığını belirten Çevikoğlu, “Bu yıla baktığımızda, dijitalleşme yatırımlarının, lojistik kapasitenin ve tüketici ilgisinin artmasıyla birlikte toplam e-ticaret hacminin 5 trilyon liraya yaklaşacağını kıymetlendiriyoruz. Kasım ayının tekrar yılın en hareketli periyodu olacağı ve yaklaşık 500 milyar lira civarında hacim oluşabileceğini öngörüyoruz.” diye konuştu.
Çevikoğlu, son yıllarda e-ticaret kesiminde kampanya stratejilerinin de kıymetli dönüşüm geçirdiğini hatırlatarak, “Kampanya planlamaları artık tek güne ya da bir haftaya sıkışan indirimlerden fazla, daha uzun vadeli ve sürdürülebilir bir yapıya kavuştu. Tüketiciler de bu tempoya ahenk sağlayarak, alışverişlerini daha şuurlu ve mukayeseli biçimde gerçekleştirmeye başladı. Bu doğrultuda, kasım kampanyalarının tesirinin aralık ayına da taşması ve yılın son çeyreğinde e-ticaret hacminin canlılığını muhafazasını bekliyoruz.” halinde konuştu.
E-ticaret platformları ve markaların kasım devirlerinde bilhassa elektronik eser kategorilerinde indirim kampanyaları düzenleyerek çoklu eser alışverişini teşvik ettiklerini söyleyen Çevikoğlu, şunları kaydetti:
“Bu yıl ise mevsim şartlarının uzun müddet yüksek sıcaklıklarda seyretmesi, sonbahar ve kış alışverişlerinin kasım kampanyalarıyla çakışmasına neden oldu. Bu durum, tüketicilerin sepetlerindeki eser sayısını artırarak ortalamanın üzerinde sepet büyüklüklerinin oluşmasına yol açmakta. Ek olarak kampanyaların yoğunluğu, eser çeşitliliğinin artması ve tüketici ilgisinin yükselmesiyle birlikte ortalama sepet büyüklüğünün 1500-3 bin lira bandına ulaşabileceğini, bilhassa elektronik ve beyaz eşya kategorilerinde ise bu meblağın 2-3 katına kadar çıkabileceğini öngörmekteyiz.”
“Özel kampanya tarihlerinde indirim oranları artacak”
ETİD Başkanı Çevikoğlu, geçen yıl e-ticaret hacminden en büyük hissesi giysi, ayakkabı ve aksesuar bölümünün aldığını anımsatarak, bunları sırasıyla hava yolları, seyahat-taşımacılık ve elektronik bölümlerinin izlediğini belirtti.
Geçen yıl kasım ayı özelinde ise bilhassa elektronik eserlerdeki talebin evvelki aylara kıyasla bariz biçimde yükseldiğini, şahsî bakım eserleri, mobilya, giysi, ayakkabı üzere kategorilerde satışların arttığını aktaran Çevikoğlu, bu yıl da emsal eğilimin süreceğini kaydetti.
Çevikoğlu, bu periyotta platformların, kategori bazında değişmekle birlikte genel olarak yüzde 10 ile yüzde 60 ortasında değişen indirim oranları sunacağını belirterek, kelamlarını şöyle sürdürdü:
“Özellikle küçük mesken aletleri, beyaz eşya ve televizyon üzere eserlerde ortalama yüzde 10’a varan, giysi ve aksesuar kategorilerinde ise yüzde 60’a ulaşan indirimlerle karşılaşacağız. Bu oranlar kasım periyodu için ortalama düzeyleri yansıtırken, özel kampanya tarihlerinde indirim oranları daha da artacak. Bu günlerde bilhassa elektronik, moda ve ferdî bakım başta olmak üzere pek çok kategoride sonlu periyodik fırsatlar ve sepette ek indirimler tüketicilerin ilgisini çekecek. Platformlar bu devirde sırf fiyat avantajlarıyla değil, süratli teslimat, fiyatsız kargo, taşınabilir uygulamalara özel teklifler, peşin fiyatına taksit ve sadakat programları üzere hizmetlerle de alışveriş tecrübesini zenginleştirecek.”
Bu yıl düzenlenecek “Türkiye E-Ticaret Haftası” kapsamında, 21-22 Kasım’da e-ticaret platformları tarafından özel kampanyalar ve kullanıcı tecrübesini zenginleştiren etkinlikler gerçekleştirileceğini tabir eden Çevikoğlu, hem kesim hem de tüketiciler için dijital dönüşüm haftası yaşanacağını lisana getirdi.
“Ek güvenlik adımları kullanılan prosedürler tercih edilmeli”
Hakan Çevikoğlu, tüketicilerin alışveriş yapılacak internet sitesinin, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen güvenlik ve şeffaflık kriterlerini karşılayan “Güven Damgası”na sahip olup olmadığını denetim etmesi gerektiğini belirterek, alışveriş yapılacak sitenin alan ismi ve uzantısının incelenmesi gerektiğini söyledi.
Çevrim içi ödeme yapmak istemeyen tüketiciler için kapıda ödeme seçeneğinin inançlı bir alternatif olarak sunulduğunu kaydeden Çevikoğlu, “Bu tekniği kullanmadan evvel satıcının hakikaten bu hizmeti sunup sunmadığı ve iade-iptal şartlarının dikkatle incelenmesi gerekir. Ödeme basamağında SSL sertifikasının ‘(https://)’ varlığına dikkat edilmeli, mümkünse 3D Secure üzere ek güvenlik adımları kullanılan yollar tercih edilmelidir. Son olarak, satıcıya ilişkin irtibat bilgileri ile müşteri hizmetleri kanallarının açık ve ulaşılabilir olması, inançlı alışveriş tecrübesi için değerli bir kriterdir.” sözlerini kullandı.
Yorum Yap