Kazak Kaspi yatırımıyla büyümeyi hızlandıran Hepsiburada’nın CEO’su Nilhan Onal Gökçetekin, günümüzdeki müşteri profilini tanımlarken, “Tüketici artık indirim avcısı değil, bütçe mühendisi” dedi.
AHENK BEYAZIT- Türkiye’nin e-ticaret seyahatini Kaspi’nin 1.5 milyar dolarlık sermaye girişiyle yeni bir dönüm noktasına taşıyan Hepsiburada ‘zorlu lakin öğretici bir yılı geride bırakırken’, gelecekte büyüme ismine büyük potansiyele inanıyor. Hepsiburada CEO’su Nilhan Onal Gökçetekin, “2025 bizim için dönüm noktalarından biri. Türkiye’de dijital iktisadın mahallî şampiyonu olduk. Kaspi’nin Hepsiburada’nın çoğunluk paylarını satın alması ile iki lokal şampiyonun güçleri birleşmiş oldu. Türkiye’nin teknolojiyle büyüme potansiyeline 1.5 milyar dolarlık yatırım yapıldı. Kaspi’nin bakışı uzun vadeli değer yaratma üzerine kurulu, ülkemizde çok büyük potansiyel görüyorlar. Her iki şirket de Nasdaq’da ülkelerini temsil ediyor, varoluş hedefleri çok misal. Özetle DNA’ları çok yakın iki şirket” dedi.
Rekabette fiyat vurgusu
“Rekabetin merkezinde artık fiyat değil, itimat, sürat ve tecrübe var” diyen Nilhan Onal Gökçetekin, şöyle devam etti: “Rekabet inovasyonu, kaliteyi artırır, müşterilere daha güzel hizmet sağlar. Lakin bu rekabetin adil, yasal ve tüm paydaşlar için paha yaratıcı olması kural. Bizim için sürdürülebilir rekabet, yalnızca fiyat değil; müşteri memnuniyetine dayalı sadakat yaratmakla mümkün. Fark yarattığımız alanlar var. HepsiJET ile 81 vilayette süratli teslimat yapıyoruz, HepsiAd üzere tahlillerimizle markalara paha sunuyoruz. Premium üzere sadakat programlarımızla avantaj sağlıyoruz. ‘Daha ucuzunu bulursan farkı iade’ garantimiz de dalda inancı yine tanımlayan bir hareket.”
‘Öğretici bir yıl oldu’
2025’in makroekonomik açıdan şiddetli ancak öğretici bir yıl olduğunu söz eden Hepsiburada CEO’su, “Tüketici daha planlı, gereksinime dayalı alışveriş yaptı. 11.6 milyon etkin müşterimiz, 100 binin üzerinde iş ortağımız var. Büyüme ivmemizi koruduk. Sipariş adedinde güçlü artış kaydettik, 3. çeyrekte yüzde 17,6 artarak ikinci çeyrekteki büyüme suratının iki katına çıktı. Gelirlerimizdeki süratli büyüme sürdü. Sürdürülebilir büyüme seyahatimize kararlılıkla devam ediyoruz” sözlerini kullandı.
Bu yılın yıldızı ‘robot süpürge’
Tüketicilerin artık indirim avcısı değil, bütçe mühendisliği yapan, planlı bir alışverişçiye dönüştüğünü anlatan Nilhan Onal Gökçetekin, “Kasım ayı artık ‘eve yatırım ayı’ olarak görülüyor. Müşterilerin yüzde 90’ı bu periyotta alışveriş planlıyor.
Moda, elektronik, ferdî bakım ve ev-yaşam kategorileri favori. Kasım ayında 650 milyon ziyaret almayı planlıyoruz. Peşin Fiyatına 10 Taksit imkânı ve Daha Ucuzunu Bulursan Farkı İade garantisi sunuyoruz. Ay boyunca 50 milyon eser satışı hedefliyoruz. ‘Efsane Kasım’da bu yıl; 120 bin cep telefonu, 80 bin laptop, 80 bin robot süpürge, 500 bin cilt bakımı eseri, 1 milyon çocuk kitabı, 450 bin sweatshirt, 200 bin ayakkabı, 100 bin tencere ve 80 araba satışı bekliyoruz. Kampanyanın başlamasından beri en çok aranan markalar ve eserler Fissler, iPhone, Lego, robot süpürge ve Stanley termos. Müşterilerimiz bu sene en çok robot süpürgeyi favorilerine ekliyor” diye konuştu.
Kadın girişimcilik için 120 bin hedefi
Nilhan Onal Gökçetekin, 2017’de Teşebbüsçü Bayanlara Teknoloji Gücü programını başlattık ve 67 bin bayana ulaştıklarını hatırlatırken, “Her 4 iş ortağımızdan biri artık bayan teşebbüsçü, kooperatif ya da mahallî üretici. Kıymetli dayanaklar sunuyoruz. KAGİDER iş birliğiyle Yol Arkadaşın Burada programını başlattık. 1.000 bayana e-ticarette markalaşma, dijital pazarlama ve yapay zekâ eğitimleri veriyoruz. Amacımız 2030’a kadar 120 bin bayan girişimciye ulaşmak” dedi.
Platformda 280 milyon eser var
* 11.6 milyon etkin müşterisi bulunuyor.
* 81 vilayette teslimatla, 6.500 araç, 5.500 kurye ile çalışıyor.
* Platformda 280 milyon eser yer alıyor.
* 3.5 milyon Premium’lu üyeye sahip.
* 100 bini aşkın iş ortağıyla çalışıyor.
* Her 4 iş ortağından biri bayan teşebbüsçü, kooperatif ya da mahallî üretici.
* 67 bin teşebbüsçü bayana ulaştı.
Yorum Yap